Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales.
La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.
Toda verdad es relativa. Relativa a su mente o la de cualquier otro ser humano. Cuando Usted dice » yo estoy en lo cierto y el otro está equivocado», lo que realmente está diciendo es que Usted percibe mejor la realidad que los demás.
La mayoría de los errores del marketing se rerivan del supuesto de que se libra una batalla de producos enraizada en la realidad, es justo lo opuesto.
El marketing no es una batalla de productos. Es una batalla de percepciones por parte de los clientes actuales o potenciales.
